App mobile KONE Flow per Residential Flow
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Articoli dei tutorial
- Guide rapide
- + Introduzione
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+ Introduzione
- Scaricare e installare l'applicazione mobile KONE Flow
- Eseguire la registrazione a KONE Flow
- Onboarding come utente principale
- Onboarding come utente principale che non vive nella struttura né la utilizza
- Onboarding come utente secondario
- Messaggio e-mail di invito
- Utilizzare KONE Residential Flow senza smartphone
- Modificare la posizione
- + Apertura delle porte
- + Controllo dell'ascensore
- + Utilizzo del citofono
- + Gestione dei diritti di accesso
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+ Gestione delle impostazioni
- Ottimizzare le impostazioni Android
- Gestire l'account personale
- Gestire le posizioni
- Gestire chiavi su smartphone, key tag e codici chiave
- Cambiare il piano dell'abitazione per le chiamate automatiche dell'ascensore
- Registrare un nuovo smartphone o sostituire quello vecchio
- Attivare e gestire le chiamate via citofono e le targhette
- Gestire le impostazioni del citofono
- Reimpostare la password di KONE Flow
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Domande frequenti
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+ FAQ Residential Flow
- FAQ Residential Flow
- Ho problemi con l'installazione dell'app KONE Flow sul mio smartphone. Cosa devo fare?
- Non riesco ad eseguire la registrazione all'app KONE Flow
- Non riesco ad accedere all'app KONE Flow
- Non riesco a reimpostare la password per l'account dell'app KONE Flow
- Il link sul messaggio e-mail di invito non funziona. Cosa devo fare?
- Ho problemi ad aprire la porta con il key tag
- Ho problemi nell'aprire la porta con la chiave su smartphone.
- Ho problemi a chiamare l'ascensore
- Ho problemi a ricevere videochiamate via citofono sull'app KONE Flow
- Ho problemi a ricevere una chiamata audio via citofono
- Ho problemi ad aprire la porta durante una chiamata via citofono
- I miei diritti di accesso sono cambiati. Perché?
- Come posso modificare le impostazioni delle mie chiavi e i relativi diritti di accesso?
- Come si creano le chiavi su smartphone per altre persone dello stesso gruppo familiare?
- Ho un visitatore in arrivo. Come posso concedere i diritti di accesso?
- Ho un nuovo smartphone. Come posso trasferirvi il mio account?
- Ho riscontrato un errore o ricevuto un messaggio di errore. Cosa devo fare?
- Sto affittando il mio appartamento, cosa devo fare?
- Devo avere l'app KONE Flow aperta per ricevere notifiche come le chiamate via citofono in arrivo?
- Cosa significa essere un utente principale?
- Qual è la differenza tra utente principale, utente secondario con diritti di amministratore e utente secondario senza diritti di amministratore?
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+ FAQ Residential Flow
- Download e materiali
Gestire l'accesso degli utenti
Gli utenti principali e gli utenti secondari con diritti di amministratore possono aggiungere e rimuovere utenti di KONE Residential Flow che accedono alle loro strutture.
Aggiungere utenti
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1.Apri KONE Flow.
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2.Tocca Utenti.
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3.Tocca Aggiungi un utente nella struttura a cui desideri aggiungere il nuovo utente.
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4.Inserisci il nome dell'utente e definisci i diritti di accesso per le porte del sito.
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iNota: gli utenti con diritti di amministratore hanno sempre accesso a tutte le porte.
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5.Definisci le funzionalità disponibili per l'utente tramite gli interruttori pertinenti:
KONE Flow - consente di accedere al sito utilizzando l'applicazione KONE Flow.
Key tag - attiva un key tag per l'utente.
Codice chiave - crea un codice chiave temporaneo per consentire all'utente di accedere ai citofoni e alle unità con tastiere.
La durata massima di un codice chiave è pari a 14 giorni. -
6.Definisci i diritti di KONE Flow tramite le caselle di controllo pertinenti:
Indirizzo e-mail
Nome dell'utente sulla targhetta del citofono (se il citofono è disponibile)
Diritti di amministratore per la struttura. -
7.Tocca INVIA per inviare un messaggio e-mail di invito al nuovo utente.
Se il messaggio e-mail di invito è scaduto, viene visualizzato sotto l'utente. -
8.Se il messaggio e-mail di invito è scaduto, invialo nuovamente:
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a)Toccare l'utente.
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b)Toccare INVIA per inviare nuovamente il messaggio e-mail.
Rimuovere utenti
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1.Apri KONE Flow.
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2.Tocca Utenti.
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3.Tocca l'utente da rimuovere.
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4.Tocca Rimuovi utente.