App mobile KONE Flow per Residential Flow
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Articoli dei tutorial
- Guide rapide
- + Introduzione
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+ Introduzione
- Scaricare e installare l'applicazione mobile KONE Flow
- Eseguire la registrazione a KONE Flow
- Onboarding come utente principale
- Onboarding come utente principale che non vive nella struttura né la utilizza
- Onboarding come utente secondario
- Messaggio e-mail di invito
- Utilizzare KONE Residential Flow senza smartphone
- Modificare la posizione
- + Apertura delle porte
- + Controllo dell'ascensore
- + Utilizzo del citofono
- + Gestione dei diritti di accesso
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+ Gestione delle impostazioni
- Ottimizzare le impostazioni Android
- Gestire l'account personale
- Gestire le posizioni
- Gestire chiavi su smartphone, key tag e codici chiave
- Cambiare il piano dell'abitazione per le chiamate automatiche dell'ascensore
- Registrare un nuovo smartphone o sostituire quello vecchio
- Attivare e gestire le chiamate via citofono e le targhette
- Gestire le impostazioni del citofono
- Reimpostare la password di KONE Flow
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Domande frequenti
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+ FAQ Residential Flow
- FAQ Residential Flow
- Ho problemi con l'installazione dell'app KONE Flow sul mio smartphone. Cosa devo fare?
- Non riesco ad eseguire la registrazione all'app KONE Flow
- Non riesco ad accedere all'app KONE Flow
- Non riesco a reimpostare la password per l'account dell'app KONE Flow
- Il link sul messaggio e-mail di invito non funziona. Cosa devo fare?
- Ho problemi ad aprire la porta con il key tag
- Ho problemi nell'aprire la porta con la chiave su smartphone.
- Ho problemi a chiamare l'ascensore
- Ho problemi a ricevere videochiamate via citofono sull'app KONE Flow
- Ho problemi a ricevere una chiamata audio via citofono
- Ho problemi ad aprire la porta durante una chiamata via citofono
- I miei diritti di accesso sono cambiati. Perché?
- Come posso modificare le impostazioni delle mie chiavi e i relativi diritti di accesso?
- Come si creano le chiavi su smartphone per altre persone dello stesso gruppo familiare?
- Ho un visitatore in arrivo. Come posso concedere i diritti di accesso?
- Ho un nuovo smartphone. Come posso trasferirvi il mio account?
- Ho riscontrato un errore o ricevuto un messaggio di errore. Cosa devo fare?
- Sto affittando il mio appartamento, cosa devo fare?
- Devo avere l'app KONE Flow aperta per ricevere notifiche come le chiamate via citofono in arrivo?
- Cosa significa essere un utente principale?
- Qual è la differenza tra utente principale, utente secondario con diritti di amministratore e utente secondario senza diritti di amministratore?
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+ FAQ Residential Flow
- Download e materiali
Aprire le porte con la tastiera
In qualsiasi lettore di accesso può essere disponibile una tastiera. Puoi aprire la rispettiva porta inserendo un codice PIN sulla tastiera.
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1.Chiedi il codice chiave all'amministratore o creane uno nuovo utilizzando KONE Flow.
Per ulteriori informazioni, vedi Gestire chiavi su smartphone, key tag e codici chiave.
L'amministratore può vedere il codice chiave nell'applicazione KONE Flow Manager. -
2.Immettere il codice chiave con la tastiera e premere il tasto chiave.
La porta si apre.
Se la porta non si apre, verifica che il codice chiave sia corretto. -
iNota: per impostazione predefinita, quando apri la porta con la tastiera, il sistema effettua una chiamata automatica dell'ascensore al piano della tua abitazione.
Per ulteriori informazioni su come cambiare il piano dell'abitazione per le chiamate automatiche dell'ascensore, vedere Cambiare il piano dell'abitazione per le chiamate automatiche dell'ascensore.
Per ulteriori informazioni su come abilitare o disabilitare le chiamate automatiche dell'ascensore, vedere Abilitare le chiamate automatiche dell'ascensore per se stessi o per i visitatori. Se non utilizzi KONE Flow, contatta l'utente principale o l'amministratore per abilitare o disabilitare le chiamate automatiche dell'ascensore per il codice chiave.